簡化您的銷售推廣 – 從資料來源到預約
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為什麼潛在客戶會錯過銷售演示
我一直很好奇分析的另一件事是為什麼潛在客戶沒有出現在他們預訂的銷售演示中。以下是我多年來看到的一些常見原因。
他們改變了主意（是的，就是這麼簡單！）。人們可 英國 電話 號碼 能會意識到他們沒有時間、預算或權力來做出購買決定。如果前兩者是非常常見的銷售異議，可以透過量身訂製的價值主張來解決，那麼潛在客戶缺乏決策權的責任主要在於你。這通常意味著您應該檢查您的 ICP 或針對該特定買家角色更好地調整您的外展策略（要求推薦而不是致電）。
他們決定與競爭對手合作。對於企業來說，購買軟體 KHB目錄 並在評估階段進行自己的研究和測試/與一些提供者交談是很常見的。在這種情況下，除了快速行動（如前所述）或嘗試反擊競爭對手的報價外，您幾乎無能為力。
他們的情況發生變化（包括個人事務）。短短幾天內可能會發生很多事情：人們在沒有事先通知的情況下被解僱，預算被削減，優先事項發生變化。這一切都會影響潛在客戶購買您產品的意願。此外，個人事務也會對潛在客戶的工作計畫或日程安排產生巨大影響。在解決離婚或健康問題的同時進行大量的軟體投資，需要進一步的實施工作，這並不是最好的主意。沒關係。這裡的關鍵是與潛在客戶保持聯繫，以便稍後在他們的時間和優先事項合適時重新聯繫。
他們發現有關您公司的負面評論或媒體報導
像 G2 這樣的平台是福也是禍。使用者回饋——無論是正面的還是負面的——都可以對潛在客戶的購買決定產生巨大影響。因此，作為企業，您能做的最好的事情就是確保有更多正面評價，並且所有負面評價都得到妥善處理（回應、解決等）。
他們遇到了技術困難。見的原因，但人們在嘗試接聽電話時可能會遇到連接問題。無論是決定下載大型更新並重新啟動或只是凍結的 PC、遇到了糟糕的一天的互聯網提供商，還是不知道如何進入會議平台的人，您都無能為力。幸運的是，在這種情況下，您輕鬆重新安排通話的機會相當高！
隨著招募的增加，許多成長型公司發現流程崩潰了。預測是罪魁禍首之一。
Clari 可以幫助解決這個問題，簡化您的預測流程，為您的團隊節省無數的時間，並為您省去無數的麻煩。
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如果會議在預定的當天舉行，演示缺席率僅為 6.9%。
如果會議在第二天舉行，演示缺席率會躍升至 9.6%。
延誤0-7天的平均缺席率為12.4%。
延誤 8 天以上的平均缺席率為 23%。
很自然地，我們可以假設確保潛在客戶出現在銷售演示中的最佳方法是儘早安排通話——最好是在同一天，但不超過未來 7 天。
一種方法是限制日曆的可用性。例如，Reply 中的內建預約功能可讓您指定最新的空閒時間。這意味著當您的潛在客戶嘗試與您預約通話時，您可以選擇未來多少天在日曆上可見。
這是進階設定之一，此外還包括呼叫之間的緩衝時間以及管理最早可用性以避免臨時通知預約的功能。
防止銷售演示缺席的 5 種策略
俗話說，一分預防勝於一分治療。因此，與其考慮如何減輕缺席問題，不如嘗試避免它。這裡有一些有用的技巧，可以幫助您讓更多的銷售演示真正發生。
自動化並優化調度流程
首先也是最重要的是，必須簡化整個預約流程，這樣潛在客戶就不會在過程中漏掉。
Calendly 是會議預訂的行業標準，提供流暢直觀的預訂流程。但還有其他選擇，從Google 日曆中的本機調度程序到在銷售參與平台中託管整個流程。如上所述，Reply 提供了直覺的會議預訂體驗，易於設定和自訂。
